# Regulamin rezerwacji kuligu z pochodniami w Zakopanem Regulamin rezerwacji i udziału w kuligu z pochodniami w Zakopanem (Hawrań Travel): organizator, rezerwacja, płatność, odwołanie, rezygnacja i reklamacje. Szkic do przeglądu prawnika. Dokument przygotowaliśmy na podstawie treści serwisu i oferty; nie został jeszcze sprawdzony przez prawnika ani zatwierdzony przez organizatora. Regulamin określa zasady rezerwacji kuligu w Zakopanem przez serwis kulig.zakopane.pl i zasady udziału w nim. Organizatorem kuligu jest wyłącznie podmiot wskazany w § 1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania tej wersji w serwisie. ## § 1. Organizator i definicje - Organizatorem kuligu jest GĄSIENICA-KOTELNICKI DANIEL Przewóz Osób (Daniel Gąsienica-Kotelnicki, jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Zwijacze 2a, 34-500 Zakopane, NIP 7361642605, działający pod marką Hawrań Travel; biuro obsługi klienta: ul. Jana Kasprowicza 1, 34-500 Zakopane (dalej: Organizator). Kontakt: telefon +48 693 636 136, e-mail biuro@hawrantravel.pl. - Klient to osoba, która rezerwuje kulig; może nią być konsument w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta. Uczestnik to każda osoba biorąca udział w kuligu, także dziecko. - Kulig to usługa opisana na stronach [góralski kulig](/kulig-w-zakopanem/) i [program imprezy](/kulig-w-gorach/). - System rezerwacji to system rezerwacji online Droplabs, osadzony na stronie [rezerwacja online](/rezerwacja-online/). Droplabs jest dostawcą systemu i nie jest organizatorem kuligu. - Sprzedawcą biletów w systemie rezerwacji jest Organizator: system wskazuje jako sprzedawcę GĄSIENICA-KOTELNICKI DANIEL Przewóz Osób. ## § 2. Zakres usługi Kulig rusza z miejscowości Ząb. Całość, razem z przejazdem busem z miejsca odbioru na start i z powrotem, trwa około 2 godzin. W cenie są: ten przejazd, przejażdżka saniami zaprzężonymi w konie, biesiada w szałasie z ogniskiem, przy którym uczestnicy sami pieką kiełbaski, poczęstunek oraz ubezpieczenie NNW+KL. Gdy brakuje śniegu, zamiast sań jadą wozy na kołach. Menu wegetariańskie przygotowujemy na życzenie. Przebieg kuligu opisuje [program imprezy](/kulig-w-gorach/), a poczęstunek [menu](/menu/). ## § 3. Cena i płatność - Cena jest liczona za osobę i zależy od wieku uczestnika. Aktualne ceny podaje [cennik](/cennik/). Ceny są podane w złotych polskich. - Przy rezerwacji online Klient płaci w systemie rezerwacji opłatę rezerwacyjną w wysokości 30 zł za każdą osobę dorosłą i każde dziecko do 12-go roku życia. Udział dziecka do 4 lat jest bezpłatny i nie wymaga opłaty rezerwacyjnej. - Opłata rezerwacyjna zalicza się na poczet ceny. Pozostałą część ceny Klient płaci w dniu kuligu. - Opłatę rezerwacyjną Klient płaci online w systemie rezerwacji; sprzedawcą jest Organizator (§ 1). Dostępne metody płatności system pokazuje przed zapłatą. ## § 4. Rezerwacja - Kulig można zarezerwować online na stronie [rezerwacja online](/rezerwacja-online/). W sprawie rezerwacji można też zadzwonić do biura Organizatora pod numer +48 693 636 136 lub napisać na adres biuro@hawrantravel.pl. - Sezon kuligów trwa od drugiej połowy grudnia do końca marca. Godziny wyjazdów Organizator ustala z wyprzedzeniem; aktualny harmonogram i wolne miejsca pokazuje system rezerwacji. - Wpłata opłaty rezerwacyjnej albo zakup biletu oznacza rezerwację miejsc na wybrany dzień i godzinę. Umowa o udział w kuligu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji, w tym potwierdzenia wysłanego przez system rezerwacji. - Do korzystania z systemu rezerwacji mogą mieć zastosowanie także zasady jego dostawcy, udostępnione w systemie. ## § 5. Odbiór uczestników i przebieg kuligu - Uczestników odbieramy z miejsc wyznaczonych przez obsługę przy potwierdzaniu rezerwacji, w Zakopanem, Olczy, Kościelisku i na Pardałówce. Goście z innych miejsc mogą po wcześniejszym kontakcie telefonicznym dojechać do ustalonego punktu odbioru. - Dokładną godzinę i miejsce odbioru Organizator potwierdza Klientowi przed kuligiem. - Uczestnicy stawiają się w miejscu odbioru o wyznaczonej godzinie. Niestawienie się w tym miejscu i o tej godzinie oznacza rezygnację z udziału, a rezerwacja zostaje anulowana; skutki opisuje § 7. ## § 6. Odwołanie kuligu przez Organizatora Organizator może odwołać kulig z powodu warunków pogodowych, zbyt małej liczby uczestników albo innych przyczyn zewnętrznych, najpóźniej w dniu kuligu do godziny 12:00. Klient wybiera wtedy inny termin albo zwrot wpłaconej opłaty rezerwacyjnej. ## § 7. Rezygnacja Klienta i prawo odstąpienia - Gdy Klient anuluje rezerwację albo nie stawi się w miejscu odbioru, wpłacona opłata rezerwacyjna lub cena biletu nie podlega zwrotowi. Sprawy dotyczące rezerwacji Klient zgłasza do biura Organizatora telefonicznie lub e-mailem. - Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, ponieważ umowa dotyczy usługi związanej z wypoczynkiem i wydarzeniem rozrywkowym, w której oznaczono dzień świadczenia usługi (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). ## § 8. Uczestnicy - Dzieci biorą udział w kuligu pod opieką rodzica lub opiekuna. - Uczestnicy stosują się do poleceń obsługi, w szczególności przy wsiadaniu do sań i wysiadaniu, przy koniach i przy ognisku. - Organizator może odmówić udziału osobie, której zachowanie zagraża bezpieczeństwu jej samej lub innych uczestników. - W sprawach, których regulamin nie opisuje, na przykład udziału zwierząt, prosimy o kontakt z biurem przed rezerwacją. ## § 9. Ubezpieczenie Cena obejmuje ubezpieczenie NNW+KL uczestników przez cały czas trwania kuligu. Nazwę ubezpieczyciela, numer polisy i sumy ubezpieczenia Organizator udostępnia na życzenie, telefonicznie lub e-mailem. ## § 10. Reklamacje - Reklamację dotyczącą kuligu można złożyć e-mailem na adres biuro@hawrantravel.pl lub pisemnie na adres biura Organizatora: ul. Jana Kasprowicza 1, 34-500 Zakopane. - Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, termin kuligu i opis zastrzeżeń. Organizator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. - Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. ## § 11. Dane osobowe Zasady przetwarzania danych osobowych opisują [informacja RODO](/rodo/) i [polityka prywatności](/polityka-prywatnosci/). ## § 12. Postanowienia końcowe - W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. - Organizator może zmienić regulamin. Zmiana nie dotyczy rezerwacji potwierdzonych przed jej opublikowaniem. - Pytania o regulamin: [kontakt](/kontakt/).