Regulamin rezerwacji kuligu z pochodniami w Zakopanem

Szkic do przeglądu prawnika. Dokument przygotowaliśmy na podstawie treści serwisu i oferty; nie został jeszcze sprawdzony przez prawnika ani zatwierdzony przez organizatora.

Regulamin określa zasady rezerwacji kuligu w Zakopanem przez serwis kulig.zakopane.pl i zasady udziału w nim. Organizatorem kuligu jest wyłącznie podmiot wskazany w § 1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania tej wersji w serwisie.

§ 1. Organizator i definicje

Organizatorem kuligu jest GĄSIENICA-KOTELNICKI DANIEL Przewóz Osób (Daniel Gąsienica-Kotelnicki, jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Zwijacze 2a, 34-500 Zakopane, NIP 7361642605, działający pod marką Hawrań Travel; biuro obsługi klienta: ul. Jana Kasprowicza 1, 34-500 Zakopane (dalej: Organizator). Kontakt: telefon +48 693 636 136, e-mail biuro@hawrantravel.pl.
Klient to osoba, która rezerwuje kulig; może nią być konsument w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta. Uczestnik to każda osoba biorąca udział w kuligu, także dziecko.
Kulig to usługa opisana na stronach góralski kulig i program imprezy.
System rezerwacji to system rezerwacji online Droplabs, osadzony na stronie rezerwacja online. Droplabs jest dostawcą systemu i nie jest organizatorem kuligu.
Sprzedawcą biletów w systemie rezerwacji jest Organizator: system wskazuje jako sprzedawcę GĄSIENICA-KOTELNICKI DANIEL Przewóz Osób.

§ 2. Zakres usługi

Kulig rusza z miejscowości Ząb. Całość, razem z przejazdem busem z miejsca odbioru na start i z powrotem, trwa około 2 godzin. W cenie są: ten przejazd, przejażdżka saniami zaprzężonymi w konie, biesiada w szałasie z ogniskiem, przy którym uczestnicy sami pieką kiełbaski, poczęstunek oraz ubezpieczenie NNW+KL. Gdy brakuje śniegu, zamiast sań jadą wozy na kołach. Menu wegetariańskie przygotowujemy na życzenie. Przebieg kuligu opisuje program imprezy, a poczęstunek menu.

§ 3. Cena i płatność

Cena jest liczona za osobę i zależy od wieku uczestnika. Aktualne ceny podaje cennik. Ceny są podane w złotych polskich.
Przy rezerwacji online Klient płaci w systemie rezerwacji opłatę rezerwacyjną w wysokości 30 zł za każdą osobę dorosłą i każde dziecko do 12-go roku życia. Udział dziecka do 4 lat jest bezpłatny i nie wymaga opłaty rezerwacyjnej.
Opłata rezerwacyjna zalicza się na poczet ceny. Pozostałą część ceny Klient płaci w dniu kuligu.
Opłatę rezerwacyjną Klient płaci online w systemie rezerwacji; sprzedawcą jest Organizator (§ 1). Dostępne metody płatności system pokazuje przed zapłatą.

§ 4. Rezerwacja

Kulig można zarezerwować online na stronie rezerwacja online. W sprawie rezerwacji można też zadzwonić do biura Organizatora pod numer +48 693 636 136 lub napisać na adres biuro@hawrantravel.pl.
Sezon kuligów trwa od drugiej połowy grudnia do końca marca. Godziny wyjazdów Organizator ustala z wyprzedzeniem; aktualny harmonogram i wolne miejsca pokazuje system rezerwacji.
Wpłata opłaty rezerwacyjnej albo zakup biletu oznacza rezerwację miejsc na wybrany dzień i godzinę. Umowa o udział w kuligu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji, w tym potwierdzenia wysłanego przez system rezerwacji.
Do korzystania z systemu rezerwacji mogą mieć zastosowanie także zasady jego dostawcy, udostępnione w systemie.

§ 5. Odbiór uczestników i przebieg kuligu

Uczestników odbieramy z miejsc wyznaczonych przez obsługę przy potwierdzaniu rezerwacji, w Zakopanem, Olczy, Kościelisku i na Pardałówce. Goście z innych miejsc mogą po wcześniejszym kontakcie telefonicznym dojechać do ustalonego punktu odbioru.
Dokładną godzinę i miejsce odbioru Organizator potwierdza Klientowi przed kuligiem.
Uczestnicy stawiają się w miejscu odbioru o wyznaczonej godzinie. Niestawienie się w tym miejscu i o tej godzinie oznacza rezygnację z udziału, a rezerwacja zostaje anulowana; skutki opisuje § 7.

§ 6. Odwołanie kuligu przez Organizatora

Organizator może odwołać kulig z powodu warunków pogodowych, zbyt małej liczby uczestników albo innych przyczyn zewnętrznych, najpóźniej w dniu kuligu do godziny 12:00. Klient wybiera wtedy inny termin albo zwrot wpłaconej opłaty rezerwacyjnej.

§ 7. Rezygnacja Klienta i prawo odstąpienia

Gdy Klient anuluje rezerwację albo nie stawi się w miejscu odbioru, wpłacona opłata rezerwacyjna lub cena biletu nie podlega zwrotowi. Sprawy dotyczące rezerwacji Klient zgłasza do biura Organizatora telefonicznie lub e-mailem.
Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, ponieważ umowa dotyczy usługi związanej z wypoczynkiem i wydarzeniem rozrywkowym, w której oznaczono dzień świadczenia usługi (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

§ 8. Uczestnicy

Dzieci biorą udział w kuligu pod opieką rodzica lub opiekuna.
Uczestnicy stosują się do poleceń obsługi, w szczególności przy wsiadaniu do sań i wysiadaniu, przy koniach i przy ognisku.
Organizator może odmówić udziału osobie, której zachowanie zagraża bezpieczeństwu jej samej lub innych uczestników.
W sprawach, których regulamin nie opisuje, na przykład udziału zwierząt, prosimy o kontakt z biurem przed rezerwacją.

§ 9. Ubezpieczenie

Cena obejmuje ubezpieczenie NNW+KL uczestników przez cały czas trwania kuligu. Nazwę ubezpieczyciela, numer polisy i sumy ubezpieczenia Organizator udostępnia na życzenie, telefonicznie lub e-mailem.

§ 10. Reklamacje

Reklamację dotyczącą kuligu można złożyć e-mailem na adres biuro@hawrantravel.pl lub pisemnie na adres biura Organizatora: ul. Jana Kasprowicza 1, 34-500 Zakopane.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, termin kuligu i opis zastrzeżeń. Organizator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisują informacja RODO i polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
Organizator może zmienić regulamin. Zmiana nie dotyczy rezerwacji potwierdzonych przed jej opublikowaniem.
Pytania o regulamin: kontakt.